GFI HelpDesk Webinar
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Lernen Sie das neue GFI Produkt HelpDesk kennen!
Ihr Nutzen:
Mit GFI HelpDesk steigern Sie den Kundenerfolg durch die Interaktion mit Ihren Kunden.
Erfahren Sie in diesem 30-minütigen Webinar wie eine gebündelte Kundeninteraktion der Schlüssel zum Kundenerfolg ist und wie Sie damit Ihren Kunden immer einen Schritt voraus bleiben.
Für welche Zielgruppe ist dieses Webinar:
Administration, Vertrieb
Agenda:
Produktüberblick
- Warum ein HelpDesk essenziell ist
- Mehrwehrt GFI HelpDesk
- Lizenzierung
- Partnerinformationen
Live-Part
- Implementierungsmöglichkeiten
- Möglichkeiten der Interaktion/ Wie gelangen Anfragen ins Ticketsystem
- Arbeiten aus Agentensicht
- Erstellen einer Eskalationsregel aus Administratorsicht