Aktuelles aus dem Support
Hier finden Sie aktuelle Themen und häufig auftretende Fragen. Ein Service, der Ihnen schnell Antworten auf gängige Themen bringen soll!
2024-05-17 Kerio Control Update auf 9.4.4p1 und neuer
Das Aktualisieren von Kerio Control 9.4.2p1 und 9.3.6p1 auf 9.4.4p1 und höher kann aufgrund von Dateigrößenprüfung fehlschlagen. Führen Sie deshalb bitte zuerst ein Zwischenupdate auf 9.4.3p4 oder 9.4.4 durch. Dieses Problem betrifft nur manuelle Updates.
2024-05-15 Kerio Control ab 9.4.2 – Performance Probleme (GRO)
In seltenen Fällen macht das Feature GRO (Generic Receive Offload) Probleme beim Öffnen von Webseiten oder der Erreichbarkeit von Diensten, sowie Durchsatz. Hier finden Sie einen Hinweis wie Sie das Problem beheben können: https://support.keriocontrol.gfi.com/hc/en-us/articles/8243926263954-Fix-performance-after-upgrading-to-9-4-2-patch-1-by-modifying-the-GRO
2024-05-15 myKerio – Login failed
GFI hat nun aktiv angefangen die myKerio Server langsam vom Netz zu nehmen. Der erste Schritt ist das Deaktivieren der Accounts in Chargen. Wenn es in dringenden Fällen notwendig wein sollte nochmal auf myKerio zuzugreifen, kontaktieren Sie bitte den GFI Support. https://support.appmanager.gfi.com/hc/en-us
2024-03-01 GFI AppManager Troubleshooting
Erste schritte falls der Appmanger nicht funktioniert: Kerio Connect: https://support.kerioconnect.gfi.com/hc/en-us/articles/15921844820498-Resetting-KerioConnect-s-Connection-to-GFI-AppManager-A-Step-by-Step-Guide Kerio Control: https://support.appmanager.gfi.com/hc/en-us/articles/15394081169554-Resetting-KerioControl-s-connection-to-GFI-AppManager Falls diese Schritte nicht helfen, folgende Informationen sammeln: https://support.appmanager.gfi.com/hc/en-us/articles/15726000408850-Gathering-information-for-troubleshooting-AppManager-issues
2024-01-02 GFI NFR Aktivierung und Erneuerung
So kommen Sie zu Ihrer GFI NFR: Aktivierung und Erneuerung der GFI NFR: Bitte schließen Sie das GFI Portofolio Exam erfolgreich ab. Das Exam ist Voraussetzung für den Erhalt einer GFI NFR! Hier gehts zum Portal: GFI Portfio EXAM Sofern Sie das Exam erfolgreich abgeschloßen haben, prüfen Sie Ihren Posteingang [...]
2023-11-14 Kerio Control 9.4.3 Patch 1
Den Kerio Control 9.4.3 Patch 1 haben wir nun einige Tage lang beobachtet und getestet. Unser Fazit: Die meisten Probleme sind behoben, nur in sehr seltenen Fällen (z.B. alte Hardware NG300 1. Version) gab es noch Update Probleme. Diese können aber behoben werden. Sollten Sie dazu Fragen haben. Melden Sie [...]