Nicht immer stehen die Ressourcen oder eine entsprechende Expertise bei der Umsetzung von Projekten oder der Einführung einer neuen Lösung ausreichend zur Verfügung. Wir unterstützen Sie gerne. Der ICOS Professional Service umfasst:

• Klärung von wichtigen Fragen vor dem Kauf durch unser Presales-Team
• umfangreiche Unterstützung bei technischen Fragen durch unser Projekt-Consulting
• Empfehlungen zur Konfiguration & Installation
• Setup-Service Pakete
• Managed Service Provider Beratung
• WiFi-Projektunterstützung
• deutschsprachige Spezialisten
• Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten (Mo.-Fr. 9:00-17:00 Uhr)

Ob ein Produkt auch so eingesetzt werden kann, wie Sie und Ihr Kunde es sich vorstellen, klären wir gerne in einem ausführlichen Beratungsgespräch ab. Mit diesem Angebot können Sie also sicher sein, dass Sie nicht die Katze im Sack kaufen.

Es werden die technische Machbarkeit überprüft, mögliche Deploymentszenarien (z.B. On Premise Installation oder Cloud basiert) dargestellt sowie Best-Practice Empfehlungen besprochen.

Als ersten Kontakt mit neuen Produkten empfehlen wir außerdem immer das entsprechende Live-Webinar, bzw. die on Demand Aufzeichnung – der optimale Schnelleinstieg zu neuen Produkten.

Egal ob 50 oder 50.000 Benutzer – gute Beratung macht die Arbeit bei jedem Projekt leichter. Unsere vielseitigen Consulting Dienstleistungen sind genau dafür gedacht. Mit Know-how und Erfahrung beraten und unterstützen wir Sie bei all Ihren Projekten.

Per Telefon, remote oder vor Ort erhalten Sie umfangreiches Consulting mit intensiver technischer Beratung, Konzeption sowie Installations- und Konfigurationsunterstützung. Hierzu zählen zum Beispiel: Migrationsunterstützung, Anbindung von Drittanbieter-Produkten oder Überprüfung der Konfiguration auf Sicherheitslücken. Dazu gehören auch die Planung neuer Firewall Umgebungen, Voice over IP Netze, WLAN oder Mailserver Umgebungen. Besonders praktisch sind unsere ICOS Setup Services.

Als Value Added Distributor unterstützen wir unsere Partner, wo wir nur können. Neben unseren kostenlosen Webinaren und der kompetenten Beratung sind wir besonders gern persönlich als Unterstützung auf Veranstaltungen unterwegs. Was wir konkret für Sie tun können:

• ICOS-Mitarbeiter vor Ort als Gesprächspartner und Präsentator
• ansprechende, professionelle Produkt- und Lösungspräsentationen
• kompetente, technische Beratung
• Event-Vorbereitung, Einladungsmails, Display-Material
• Give-Aways und Informationsmaterial für Ihre Kunden
• Follow-Up Webinare mit professionellen Tools für Einladung und Umfrage
• Sie haben die Wahl wie wir Sie optimal unterstützen können

WLAN für zeitlich begrenzte Veranstaltungen können Sie bei ICOS auch bequem mieten. Dabei bieten wir auch hier gerne mehr als nur Hardwareverleih an: Machbarkeitsanalysen, Konzeption und Konfiguration der nötigen Komponenten. Gerne unterstützen wir Sie auch während des Events – remote oder persönlich vor Ort – und sorgen für fehlerfreien Betrieb.

Professionelle WLAN Versorgung von Messen, Stadien, Hotels oder Kongresszentren gehören ebenfalls zu unserer Kernkompetenz. Gerade bei Projekten wie diesen ist die Vorbereitung entscheidend. Unseren Partnern bieten wir kompetente Beratung in den folgenden Bereichen:

• Simulation der gewünschten WLAN Abdeckung am Rechner – der Schritt zum benötigten Budget
• Vor-Ort-Vermessung des Gebäudes mit Bestimmung und Dokumentation der Installationspunkte
• Abnahmemessung und Dokumentation
• Konfiguration der WLAN Komponenten wie Access Points, Management-System und ggfs. Portalseitensystem